Sanal Mağazamızın sahibi ve adresi şöyledir:
Serhat Kentel - Hat-elektronik
İdealtepe, Rıfkı Tongsir Cad. No. 20
1 Numaralı Dükkan
34841 Maltepe-Istanbul
Telefon:+90(216)4892267
info@hat-elektronik.com.tr
Mesafeli Satışlar Yönetmeliğinin
10. maddesi:
Geri Ödeme, Madde 10:
Mesafeli sözleşmelerde, ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile
yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı
biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep
edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden
itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.
Mağazamızın Misyonu
Internet
perakende satış sitesi olarak kuruluş amacımız en uygun fiyatlarla
ürünlerimizi müşterilerimize sunmaktır.
Kurumsal Özet
Hat-elektronik Elektronik Ticaret alanında faaliyet
göstermektedir. Hat-elektronik web sitesi, www.hat-elektronik.com.tr URLsi ile Mart 2006 da web üzerinden son
kullanıcıya perakende sistemiyle yüksek teknoloji ürünlerinin satışına
başlamıştır. Hat-elektronik müşterilerine
alışveriş yaptıkça topladıkları puanlarla hediye çeki oluşturup sıfır
fiyat ile yeni ürünler alabilme, belirli zamanlarda bazı ürünlerinde
müşterilere alışveriş avantajları sunmak için indirim ve kampanyalar düzenlememektedir. Hat-elektronik
"Tavsiye et", "Aklımdakiler listesi" , "Fiyat düşünce
haber ver", "2.el ürünler" , gibi pazarlama teknikleri ile
satışlarını arttırmayı hedeflememektedir.
www.hat-elektronik.com.tr sürekli
olarak en uygun fiyatlarla ve çok düşük kar oranları ile ürünlerini müşterilerine ulaştırmayı hedeflemektedir.
Sipariş ve kargo takibi, ilgili kargo şirketinin bir hizmetidir.
Sipariş ve kargo takibi için gerekli kargo bilgileri müşterilerimizin isteği
üzerine kendilerine bildirilecektir.
Hukuki Bildirim
Bu siteyi kullanmaya
başladığınız andan itibaren aşağıda yazılı tüm hususları tamamen anlamış ve
kabul etmiş sayılırsınız. www.hat-elektronik.com.tr bu maddelerde önceden haber vermeksizin
değişiklik yapma hakkına sahiptir. Bu şartlardan bir ya da birkaçının
ihlal edilmesi durumunda herhangi bir ihtar, uyarı ya da bilgi vermeye gerek
kalmadan kullanımınızı kısıtlama ya da son verme hakkımız saklı tutulmaktadır.
Siteyi kullanırken tüm işlemlerinizden kişisel olarak sadece kendinizin sorumlu
olduğunuzu ve eylemleriniz nedeniyle zarar görebilecek herkesin zararlarını
tazmin etmek zorunda kalacağınız hususunu önemle belirtiriz.
Aşağıda yazılı hususlardan herhangi birisinin yasalar çerçevesinde, kanun
koyucu, herhangi bir resmi mercii ya da mahkemelerce geçersiz addolunması diğer
maddelerin geçerliliğini etkilemez.
Bu sitenin tüm içeriği; metin, grafik, logo, fotoğraflar, şekiller, teknik ve
bilimsel çizimler, sesli klipler, animasyon, video ve müzik kayıtları, yazılımlar,
program kodları; dış görünüm, dizayn, sistem ve teknik unsurlar; sitenin
toplama, düzenleme ve montaj bazında içerik derlemelerinin tamamı; endüstriyel
tasarımı bunlarla sınırlı olmamak ve bunlara bağlı her türlü haklar dahil olmak
üzere yalnızca www.hat-elektronik.com.tr veya içerik sağlayıcılarına ait olup, halen
mevcut ve yürürlüğe girecek tüm T.C. mevzuatı, uluslararası telif hakkı ve
marka yasaları ve uluslararası sözleşmeler ile koruma altındadır. Yukarıda
sayılan unsurların www.hat-elektronik.com.tr nin yazılı izni olmaksızın kısmen veya
tamamen, doğrudan veya dolaylı olarak aynen ya da başka bir şekilde kullanımı,
iktibası, kopya edilmesi, çoğaltılması, değişiklik yapılması, depolanması,
başka bir bilgisayara yüklenmesi, postalanması, dağıtımı, nakli, tekrar
yayınlanması, teşhiri, uyarlanması, işlenmesi, temsili, ticari amaçla elde
bulundurulması, satılması veya yukarıda sayılan fiillerin teşvik edilmesi,
yapılmasının kolaylaştırılması yasaktır. Ancak, bu sitede duyurulan tüm haklar
saklı kalmak koşuluyla kullanıcılar kendi kişisel ve ticari olmayan kullanım
amaçları için malzeme indirebilir.
Markalar www.hat-elektronik.com.tr ile marka sahibi üçüncü kişi şirketlere ait
tüm grafik, logo ile mal ve hizmet isimleri Türkiyede ve dünyada tescilli
markalar olup, başkaları tarafından hiç bir surette kullanılamaz.
Kullanıcıların zihinlerinde karışıklığa yol açacak, iktibas oluşturacak, itibar
zedeleyecek şekilde bu markaların benzerleri oluşturulamaz.
www.hat-elektronik.com.tr ,
sunduğu site içeriğinden; internet kullanıcılarına vereceği hizmetler
dolayısıyla donanım ve yazılım temininden; hizmetlerin verilmesi esnasında veya
herhangi bir zamanda oluşabilecek arıza ve sair teknik sebeplerden; bu
hizmetlerin verilmesine ara veya son verilmesi yahut hizmetin kesintiye
uğramasından; keza donanım, yazılım ve internet sunucusundan kaynaklanan
aksaklıklar sonucu üçüncü kişilerin kendisine ait bilgilere erişiminden sorumlu
değildir.
www.hat-elektronik.com.tr ,
bağlantı verilen sitelerle ilgili hiç bir sorumluluk kabul etmez. Bu sitelerin
virüslerden veya başka zararlı unsurlardan arınmış olduğu garantisini vermez.
www.hat-elektronik.com.tr , bu
sitelerdeki malzemelerin kullanımı ya da kullanım sonuçları, doğruluğu,
kesinliği, güvenilirliği, zamanında olduğu ve sair hiç bir konuda garanti
vermez. Kullanıcılar,
www.hat-elektronik.com.tr
nin sağlamış olduğu hizmetlerden
yararlanmak suretiyle üçüncü şahıslardan almış olduğu mal ve hizmetlerdeki
ayıplardan
www.hat-elektronik.com.tr
‘nin hiç bir surette sorumlu
olmadığını, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri
dahilinde
www.hat-elektronik.com.tr
ye izafe edilebilecek her türlü
sorumluluk karşısında
www.hat-elektronik.com.tr yi
şimdiden ibra ettiklerini kabul ve beyan ederler.
Siteye gönderilen yorum ve görüşler Siteye gönderilen yorum ve görüşler ile
bunlarla birlikte sunulan isimlerin kullanım hakkı, Fikir ve Sanat Eserleri
Kanununda yer alan tüm malî ve bunlara bağlı haklar dahil olmak ve bunlarla
sınırlı olmamak üzere, herhangi bir telif ücretine tâbi olmaksızın daimi ve
gayrikabili rücu surette münhasıran www.hat-elektronik.com.tr ve ilgili kuruluşlarına aittir. Siteye
gönderilen tüm yorum ve görüşler ile bunların www.hat-elektronik.com.tr ve ilgili şirketleri tarafından kullanımının
üçüncü şahısların haklarını herhangi bir surette ihlâl etmediği bu yorum ve
görüşlerin sahipleri tarafından taahhüt ve garanti altına alınmış sayılır.
Gerek üçüncü şahısların haklarını ihlal eden, gerekse kanuna, ahlâka ve umumi
adaba aykırı olan yorum ve görüşler www.hat-elektronik.com.tr tarafından tespit edilip de siteden
kaldırılıncaya dek hukuki ve cezai tüm sorumluluk kendilerine aittir.
Kamuya açık sohbet odalarının kullanımı Sohbet odalarındaki kullanıcılar, kendi
yarattıkları ekran isimleri ile tanımlanırlar. Bu forumlarda ifşa edilen her
şeyin halka açık olduğunun unutulmaması ve kullanıcıların kişisel bilgilerini
bu alanlarda hiçbir suretle ifşa etmemeleri önemle ihtar olunur. İfşa edilen
bilgilerden dolayı www.hat-elektronik.com.tr a hiç bir surette sorumluluk yüklenemez. Bu
tür alanlarda kullanıcılar tarafından sarf edilen, içeriği suç unsuru ihtiva
edenler dahil her türlü söz ve yazıların sorumluluğu tamamen kendilerine
aittir. www.hat-elektronik.com.tr
, hakaret, küfür, tehdit, ahlaka aykırılık, pornografi, kanuna aykırı bir
fiilin övülmesi gibi içerikleri tespit ettiği anda derhal sistemden silme
hakkına sahiptir. www.hat-elektronik.com.tr herhangi bir yasal ve idari isteğe yanıt
vermek için her türlü bilgiyi açıklamak hakkını her zaman saklı tutar ve bundan
doğacak tazminat taleplerinden sorumlu değildir.
Elektronik postanın kullanımı Bir kimsenin fikri ve sınai mülkiyet haklarını
çiğneyen hiçbir bilgi, yazılım, tasarım, doküman ya da başka malzeme hak
sahibinden izin alınmadıkça postalanamaz ya da iletilemez. Virüs veya başka
zararlı unsurları barındıran; ticari amaç taşıyan ya da reklam teşkil eden;
tehdit, hakaret, küfür, iftira, pornografi gibi konusu suç oluşturan unsurlar
ihtiva eden hiçbir yazılım, bilgi ya da malzeme postalanamaz ve kullanılamaz.
Kişisel bilgilerin korunması www.hat-elektronik.com.tr sitesinde üyelik ve kişiselleştirme
hizmetleri verebilmek için kullanıcılardan temin edilen kişisel bilgiler
(e-mail adresi, doğum tarihi vs.) servisin hizmet amacına yönelik olup,
kullanıcılar bizzat aksini talep etmediği sürece www.hat-elektronik.com.tr ve ilgili şirketleri dışında üçüncü
kişilerle hiç bir suretle paylaşılmaz.
Uygulanacak Hukuk: Bu site www.hat-elektronik.com.tr tarafından İstanbul, Türkiyede yaratılmış
ve işletilmektedir. Bu sitedeki tüm kurallar, beyanlar ve bu sitenin kullanımı
Türk maddi hukuk ve Türk usul hukuku kurallarına tâbidir. Bu site ile ilgili
uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul mahkeme ve icra daireleri münhasıran
yetkilidir.
|
Gizlilik Politikası
|
|
www.hat-elektronik.com.tr , müşterilerinin ve ziyaretçilerinin
kişisel gizlilik haklarına riayet eder.
Genel gizlilik politikası şudur: Hiçbir ziyaretçi veya müşteriden siteye
girdiği anda otomatik olarak kişisel bilgi toplanmaz. Otomatik olarak
toplanan bilgiler arasında yalnızca belirli kişisel olmayan bilgiler vardır.
Bunların arasında ziyaretçinin kullandığı tarayıcı program ve işletim sistemi
gibi bilgiler bulunur. Bu verileri www.hat-elektronik.com.tr , site yapısını iyileştirmek ve alışveriş
işlemleri ile ilişkilendirmek için kullanır.
Web üzerinden alışveriş herhangi bir sayfada girilen bütün bilgiler,
tarayacınızın(Browser) alt kısmında küçük anahtar ile simgelenen güvenlik ağı
ile şifrelenerek sistemlerimize aktarmakta ve bu sayede dışarıdan bu
bilgilerin alınması,okunması ve kullanılması mümkün olmamaktadır.
Şifrelenerek sistemlerimize aktarılan bu bilgiler arasında yer alan kredi
kartı numarası,son kullanma tarihi,kart tipi ve CVV2 güvenlik numarası
kesinlikle şirket personeli tarafından görülememektedir. Ayrıca bu kredi kart
numaraları http://www.hat-elektronik.com.tr tarafından saklanmamaktadır.
E-posta adresi ve posta adresi, telefon gibi bilgiler yalnızca www.hat-elektronik.com.tr
nin standart ürün teslim ve
bilgilendirme prosedürleri için kullanılır, ve bu bilgiler ancak müşteri olma
aşamasına gelmiş ziyaretçiler kendi inisiyatifleri ile ilgili forma
girdiğinde veritabanına kaydedilebilir.
www.hat-elektronik.com.tr hiçbir suretle standart prosedürde
toplanan kişisel bilgileri üçüncü kişi ve/veya kurumlara satmamayı taahhüt eder.
Bunun yanında araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma
dahilinde www.hat-elektronik.com.tr
, kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama
sağlayabilir.
www.hat-elektronik.com.tr
nin sayfalarından birinde veya daha
fazlasında, www.hat-elektronik.com.tr harici internet sitelerine köprüler
olabilir. www.hat-elektronik.com.tr , kendisinin işletmediği bu sitelerin
kendilerine özgü gizlilik politikalarından hiç bir şekilde sorumlu tutulamaz.
Internet adresi http://www.hat-elektronik.com ile başlamayan siteler ile ilgimiz bulunmamaktadır.
|
Taşıma\Teslimat Politikası
Şirketimizin
Sorumlukları
Gönderi
işleminin tüm aşamaları mağazamızın markası altında yapılmayabilir. Ancak
mağazamız nihai olarak ürünlerin son kullanıcıya kusursuz şekilde
ulaştırılmasından sorumludur. Dağıtım aşamasındaki sorunlarda müşteri ilk
olarak Müşteri Hizmetlerine
başvurarak ürününün teslimatını ya da bilgisini sorgulayabilir.
Sipariş
Ulaşım Süresi
Özel
durumlar dışında mağazamızdan satın alınan ürünler faturası ile birlikte
siparişin verilmesinden itibaren İstanbul içine en geç 3 iş günü, İstanbul
dışına ise en geç 5 iş günü içerisinde ulaştırılır. Özel durumlar kapsamına
resmi ve bölgesel tatiller, yılbaşı ve birleştirilmiş dini bayram tatilleri
girer. Bu tatillerde dağıtım çözüm ortakları çalışmadığından sipariş girişi
tarihine bağlı olarak sevkiyat tatil sonrasına kalabilir. Böyle durumlarda
sitemiz gerekli uyarıyı anasayfasında görünür bir biçimde yapar.
Kargo Ücretleri
Nakliye
ücretleri, ürün ağırlık ve hacmine gore değişmekte olup çalışmakta olduğumuz
kargo şirketlerinin web sayfalarında
gözükmektedir. Arızalanan ve
garanti kapsamında olan bir ürününün tarafımıza ürün teslim tarihinden itibaren 15 gün içersinde ulaştırılması halinde kargo
ücreti mağazamız tarafından karşılanacaktır. Bu tarihten sonra gönderilecek
ürünlerin kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır. Sipariş verilen bir
ürünün (İade koşullarına gore uygun olma şartı ile ) iptal edilmesi ya da iade
edilmesi halinde kargo ücreti müşteriye ait olacaktır.
Teslimat
Sırasında Ödeme
Ürün
fiyatı içinde kargo ücreti bulunmadığından kargo ücretini teslimat sırasında dağıtım görevlisine
ödemeniz gerekmektedir.
Diğer
Ülkelere Teslimat(KKTC)
Mağazamız
şu anda yalnızca Türkiye ve KKTC dahilinde ürün dağıtımı yapmaktadır.
Türkiyenin tüm illerine ürünleri ulaştırılabilmektedir.
|
Sipariş Politikası
Sipariş Takibi
Ayrıntılı bir şekilde siparişlerini takip etmek isteyen üye durumundaki
müşterilerimize e-posta ile bilgi verilmektedir. Eğer 5 iş günü
geçildiği halde ürün müşteriye ulaşmadıysa müşteri bunu mağazamıza
bildirmelidir. Dağıtım kanalıyla yapılan bilgi alışverişi sonucunda
gönderinin durumu netleştirilerek müşteriye bilgi verilecektir.
Sipariş İptali
Sipariş iptali istekleri, sipariş verildiği andan itibaren bulunulan iş
günü içerisinde saat 15.00 e kadar müşteri
temsilcisine gönderilmesi ile işleme konmaktadır. Bu isteğiniz gerçekleştirildiğinde size e-mail
ile de bilgi verilecektir. Saat 15.00 den sonra yapılan siparişler için
iptal isteğinizi bir sonraki gün saat 12.00’ye kadar bildirebilirsiniz
Kargo Takibi
Yakında müşterilerimizin hizmetine sunacağımız kargo takibi bölümü
sayesinde kargo sürecini izlemek isteyen üye müşterilerimiz kendilerine
e-posta yolu ile gönderilen kargo takip numaralarıyla ilgili kargo
firmasının web sitesinden ya da müşteri hizmetleri hattından telefonla
kargolarını takip edebilecekler.
İade
Sitemizden satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 gün
içinde iade edebilirsiniz. İadenizin kabul edilmesi için aşağıdaki
şartlara uygun olması gerekmektedir.
Genel İade Şartları
1. İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte
yapılmalıdır.
2. Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul
edilmemektedir. Buradaki iade kabul kriteri, ürünün başka bir müşteriye
satılabilirlik özelliğini kaybedip kaybetmemesidir.
3.İade işleminde ürün ile birlikte size ulaşan ürün faturasının her 2
nüshası(size ulaşan bütün nüshaları) ve sipariş numarası,sipariş adı ve
soyadı, iptal/iade nedenini içeren bir dilekçe ile tarafımıza iade
ediniz.
4. İade etmek istediğiniz ürün / ürünler hasarlı ise kargo ücreti
şirketimiz tarafından karşılanmaktadır. Hasar durumunda ürünü Yurtiçi
veya Aras kargo ile tarafımıza
göndermeniz gerekir. Çünkü diğer durumlarda kargo ücreti size ait
olacaktır.
5. Hafıza kartları, bilgisayar donanım ve yazılım ürünleri gibi orjinal
ambalajları açıldığında iadesi mümkün olmayan ve uyum problemi yaşayabileceğiniz
ürünleri satın alırken dikkatli davranmanızı tavsiye ediyoruz.
Gerekirse bu ürünler ile ilgili teknik destek alabilirsiniz.
6. Bazı ürünler için özel iade şartlarımız bulunmaktadır. Bu
ürünlerimiz;
1.Telefon: Ürünün herhagi bir yerinde hasar (çizik vb.)
olmamalıdır.Ürün ekranında bulunan koruyucu bant çıkarılmamış
olmalıdır. Ürün paketi içerisinde bulunan aksesuarlar eksiksiz ve
hasarsız bir şekilde orjinal ambalajları ile birlikte gönderilmelidir.
2.Bütün yazılım ve programlar, taşınabilir bilgisayarlar, bilgisayar ve
kırtasiye sarf malzemeleri, her türlü kozmetik ürün, DVD, VCD, CD ve
kasetlerin iadesinin kabul edilmesi için orjinal ambalajının açılmamış,
bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
3. Hasarlı ürün durumu dışında;tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir
yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen
ürünler ve kullanımında vücut ile birebir temas gerektiren
ürünlerin(örnek:kulaklık) iadesi mümkün olmamaktadır.
İade İşlemleri
İade için gönderilen ürünün iade şartlarına uygun olması durumunda iade
işlemleri başlatılır. İşlemler başlatılmadan firmamız gerek duyarsa
ürünü yetkili servise ya da tedarikçi firmaya test etmeleri için
gönderebilir.
İadenizin onaylanıp onaylanmadığına dair bilgi e-postası sistemimizdeki e-posta adresinize gönderilmektedir. İadeniz
onaylanmadığı takdirde ürününüz size tekrar gönderilecektir. Onay
durumunda paranızı iade ederiz. Para iadesi talep ettiğiniz takdirde;
siparişinizin bedeli kredi kartı ile ödeme yapmışsanız aynı kredi
kartınıza, havale ile ödeme yapmışsanız müşteri hizmetlerine
vereceğiniz hesaba yatırılacaktır. Ücret iade işlemi 10 iş günü
içerisinde yapılacaktır. Bu iade işlemi VPOS sistemi ile yapilacağından
ücretin hesabınıza geçmesi bankanıza gore 1-5 gün içersinde
değişebilmektedir.
Hasarlı Ürünler
Mağazamız müşterileri, teslimat sırasında fark edilen yanlış ya da
hasarlı ürünü teslim almayıp
görevliye geri iade edebilirler. Bu durumu mağazamız bize
ulaşınız bölümündeki e-posta adresine bildirmeleri gerekmektedir. Yeni teslimatin tarih ve saatini,
mağazamızın bize ulaşınız bölümüne
sorabilirler.
Teslimattan sonra fark edilen hatalar, 2 gün içinde e-posta
ile bildirildiği taktirde
ürünler kısa süre içinde geri
alınacak, ya da eksik olan parça müşteriye ulaştırılacaktır. Bunun
dışındaki durumlarda ürünler garanti kapsamına girecektir. Ayrıca, ilk
15 gün içinde arızalanan ürünlerin kargo ücretleri çalıştığımız kargo
firmaları ile gönderilmeleri durumunda tarafımızdan karşılanır.
Sitemizde satılan tüm ürünler firmamızın garantisi altındadır. Satın aldığınız ürünlerde herhangi
bir problem çıkması durumunda ürün ile size gönderilen garanti belgesi
ve/veya fatura ile birlikte iletişim bilgilerini ürün kılavuzunda
bulabileceğiniz size en yakın yetkili servise başvurabilirsiniz.
Garanti şartlarına göre ürününüz değiştirilecek ya da onarılacaktır.
Bunun dışında sitemiz onarım servisi vermemektedir. Hat-elektronik
e gönderdiğiniz ürünler sitemiz
tarafından yetkili servise gönderilmektedir. Ancak sizin doğrudan
yetkili servisle bağlantı kurmanız daha hızlı sonuç almanızı
sağlayacaktır.
Satın aldığınız ürünlerin eğer seri numaraları var ise, yetkili
servisler ürünlerin garanti kapsamını hızlı bir şekilde kontrol
edebilmektedirler.
Hasarlı ürün değişimi ve tamiri için geçen süre tedarikçi firmaya ve
yetkili servise bağlıdır. Ancak gerektiği takdirde mağazamız işlemleri
hızlandırmak için müdahale etmektedir.
Ürünlerin Stok Durumları
Siparişlerinizi onaylamadan önce satın almak istediğiniz ürünün stok
durumunu kontrol etmenizi tavsiye ediyoruz. Stok durumunu “bize ulaşın’’ sayfasından e-posta
ile sorabilirsiniz. Ürün
stoklarımızda bulunmuyorsa en kısa zamanda tedarik edip size bilgi
vereceğiz. Mağazamız stok ile ilgili müşterilerimiz bir sorun
yaşamaması için ürünlerin stok durumlarını kısa aralıklarla
güncellemektedir.
|
|
|
|
|
Garanti Politikası
İade Durumunda
Mağazamızdan satın alınan ürünler mağazamızın ürünleridir. Mağazamızda
satılan paketi bozulmamış ürünler fatura tarihinden itibaren 7 gün içerisinde
iade edilebilir. Bunun yanında, İade uygulamasında mağazamız, Türkiye
Cumhuriyetinde 1995 yılında yürürlüğe giren 4077 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkındaki Kanun hükümlerini uygulama hakkını saklı tutar.
|
İade Dışındaki Diğer Durumlarda
Normal
iade işlemi dışında, ürünler üreticilerinin ve/veya Türkiye distribütörlerinin
garantisi kapsamındadır. Garanti başvurularında mağazamızın kestiği ürün
faturasının ibraz edilmesi gerekir. Garanti işlemlerinde özel durumlar dışında
müşteri adına işlemleri mağazamız yürütür. |
